Fazit und Ausblick
CONVERSATIONAL BUSINESS – DIE KARTEN WERDEN NEU GEMISCHT: DER KAMPF UM DAS NEUE DIGITAL ECO-SYSTEM...
Roadmap zum Conversational Commerce: E-Commerce-Maturity-Modell – Plattformen-Checklisten
Der E-Commerce hat sich in den letzten Jahren aufgrund von technologischen Entwicklungen und Veränderungen des...
Trends, die den Conversational Commerce begünstigen
Der Conversational Commerce wird hauptsächlich von den großen Internetunternehmen vorangetrieben, die einen Messenger und/oder Chatbots...
Conversational Commerce in der GAFA-Plattform-Ökonomie
Ziel der sogenannten GAFA-Ökonomie (Google, Amazon, Facebook, Apple) ist es, das Ökosystem der Konsumenten bestmöglich...
Begriffsdefinitionen und Lösungsraum
Conversational Business steht für die Summe aller digitalen Interaktionsmöglichkeiten eines Unternehmens, die mithilfe menschlicher und...
Was ist Conversational Business?
Prof. Dr. Peter Gentsch (Chat)Bots, Messaging-Systeme und Smart Speaker werden heiß diskutiert und gelten als...