Der Conversational Business Summit ist die ultimative Konferenz für Messenger, Chatbots und Sprachassistenten. Wir bringen die neuesten technologischen Fortschritte sowie praktische Beispiele zur Anwendung von Conversational Business zusammen, um Herausforderungen in Wirtschaft und Gesellschaft zu lösen.
Mehr als 20 außergewöhnliche Redner werden Einblicke in die neuesten technischen Fortschritte und Anwendungen geben, darunter Bot Intelligence, Conversational AI, Prozessautomatisierung und natürliche Sprachverarbeitung.
Ganz gleich, ob Sie Unternehmer sind, im Marketing, Vertrieb oder Service arbeiten – diese Veranstaltung wird Ihnen helfen, Ihr Geschäft und Ihre Karriere voranzutreiben!
DIE SPRECHER
Erweitern Sie Ihr Netzwerk: Eine einzigartige Gelegenheit, sich mit Branchenführern, einflussreichen Technologen, Datenwissenschaftlern und Gründern auszutauschen, die die Conversational Business Revolution anführen. Lernen Sie von und verbinden Sie sich mit 20+ Brancheninnovatoren, die Best Practices zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und E-Commerce austauschen.
PROF. PETER GENTSCH
Investor, Autor und Redner
MATTHIAS MEHNER
Geschäftsführer & Chief Marketing Officer Messenger People
JÖRG HEINEMANN
Leiter Innovation & Digitalisierung, Otto
ARTJEM WEISSBECK
Gründer Charles, Mitgründer Kapten & Sohn
KLAUS ROVARA
Vizepräsident Digital Business to Consumer bei BSH Home Appliances Group
HANS USZKOREIT
Mitbegründer und leitender Wissenschaftler bei Giance Technologies, wissenschaftlicher Direktor am DFKI
ELEFTHERIOS HATZIIOANNOU
Leiter Messaging-Lösungen/ SERVICEWARE SE
HARALD HUBER
Geschäftsführerin USU
HOLGER HEINZE
Geschäftsführer der O’Donovan Consulting AG
MARTIN SINNER
Unternehmer & Investor (Gründer idealo/ COO 360dialog)
HENDRIK BUSKE
Direktor Vertrieb bei SABIO GmbH
KATHARINA KREMMING
Leitende Kommunikationsmanagerin, MessengerPeople
HANS VAN DAM
Mitbegründer und Dekan des Conversation Design Institute
CHRISTIAN STEPHAN
Leiter Innovationsforschung, Digitale Strategie & Transformation bei der Media-Saturn Holding
SVEN RÜHLICKE
CEO und Mitbegründer von Wake World
DR. THOMAS RÜDEL
CEO & Gründer Kauz GmbH
NILS BEYER
Amazon Alexa-Fähigkeiten
MORITZ BECK
Betriebsleiter novomind AG
MATHIAS HORSCH
Mitbegründer von HOLY Energy
S. HUNDERTMARK
Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ, Gründerin von ai-zurich
BENJAMIN KOLF
Commercial Lead IoT Solutions & Applications Deutsche Telekom
DOMINIC SPALINGER
Sprach-KI-Experte und Gründer von PlaynVoice
ANDREAS TUSSING
Gründer & CO-CEO charles
NICHOLAS GREGG
Business Developer pdm solutions GmbH
ZEITPLAN FÜR DEN GIPFEL
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9.00 AM
Prof. Dr. Peter Gentsch
Frank Puscher
> Motivation, Entwicklung und aktueller Stand
> Das neue Paradigma der Kommunikation und Interaktion
> Conversational Business: Building Blocks & Solution Space
> Technologie- und Tool-Landschaft
9.30 AM
> Messenger
> Chatbot
> Smart Speaker
> Voice Assistant
Hans van Dam / Mitbegründer und Dekan des Conversation Design Institute
10.00 AM
Jörg Heinemann / Leiter Innovation & Digitalisierung, Otto
Klaus Rovara / Vizepräsident Digital Business to Consumer bei BSH Home Appliances Group Andreas Tussing / Gründer & Co-CEO charles
Mathias Horsch / Mitbegründer von HOLY ENERGY
11.15 AM
Christian Stephan / Leiter Innovationsforschung, Digitale Strategie & Transformation bei der Media-Saturn Holding
11.45 AM
Messenger Business: „Nachrichten in Geschäfte verwandeln“
Matthias Mehner
Martin Sinner
Eleftherios Hatziioannou
Wie kann man Messenger erfolgreich für Marketing, Vertrieb und Service einsetzen und nutzen?
WhatsApp, Telegram, WeChat, …. „All-in“ oder wie kommt man an den richtigen Messenger?
Tipps, Tricks und Erfolgsfaktoren
Best & Next Practices
Chatbot Business: Chatbots zwischen Anspruch und Wirklichkeit.
Thomas Rüdel
Harald Huber
Was macht einen guten Chatbot aus? Welche Fähigkeiten und Rollen kann ein Chatbot übernehmen?
Für welche Anwendungsfälle ist ein Chatbot besonders geeignet?
Wie kann ein Chatbot erfolgreich in einem Unternehmen eingeführt werden?
Mega Trend & Buzzword AI: Welche Erwartungen sind realistisch?
Elon Musk GTP3 – Google Meena – Facebook Blender: Neue Zauberformel für Chatbots?
Smart Speaker Business – Voice Commerce: Wann wird der Durchbruch kommen?
Sven Rühlicke
Benjamin Kolf
Nicholas Gregg
Erfolgreiche Beispiele für Voice-Commerce in verschiedenen Branchen
Wie können die passenden Anwendungsfälle identifiziert und umgesetzt werden?
Für welche Sprachen eignen sich intelligente Lautsprecher am besten?
Voice Search als erster wichtiger Schritt
Technologien, Tipps und Trends
1.45 PM
Artjem Weissbeck
Hendrik Buske
Peter Gentsch
> Wie man die C-Ebene anspricht und überzeugt
> Change Management – die richtige Gesprächskultur entwickeln
> Rollen, Funktionen und Prozesse definieren und aufeinander abstimmen
> Aufbau der richtigen Infrastruktur und Plattform
2.15 PM
Holger Heinze
Moritz Beck
2.45 PM
Katharina Kremming
Was sind die tatsächlichen Möglichkeiten von Conversational Commerce?
Über welche Instrumente verfügt der Conversational Commerce bereits heute? Was ist wichtig für erfolgreichen Conversational Commerce? Was Apple Messages, Instagram Direct Messaging, WhatsApp und andere heute für den Conversational Commerce bieten, welche Rolle Chatbots und Schnittstellen spielen und in welchen Branchen Conversational Commerce bereits Erfolge feiert.
3.30 PM
Sophie Hundertmark
Dominic Spalinger
4.00 PM
Hans Uszkoreit
4.30 PM
Prominenter Überraschungsgast (APPLE)
5.00 PM
Peter Gentsch
5.15 PM
Persönliches und virtuelles Zusammentreffen
DIESE KONFERENZ IST FÜR SIE
Unsere Referenten werden Einblicke in die jüngsten Fortschritte bei technischen Entwicklungen und Anwendungen geben, darunter Bot Intelligence, Conversational AI, Prozessautomatisierung und natürliche Sprachverarbeitung.
> Business Manager: Marketing, Kundenservice, Vertrieb, CRM
> IT- und CX-Entscheidungsträger
> Customer Experience Manager
> Customer Journey-Manager
> Unternehmens-Bot-Teams
> Conversational AI-Experten
> Startups & Investoren
UNSERE PARTNER UND SPONSOREN
Wir haben uns mit einigen der weltweit größten Akteure und führenden Unternehmen auf dem Gebiet des Conversational Business zusammengetan.
